Les campagnes de coupons sont utilisées par les marques depuis plusieurs années. Les premiers coupons ont été distribués dans la rue, exposés dans des magazines et placés dans des boîtes aux lettres. Avec le développement rapide de la technologie, y compris l’invention de l’Internet, et grâce à l’avènement du marketing digital, les coupons ont également changé au fil du temps, devenant principalement distribués par le biais de canaux en ligne. Et de leur côté, les consommateurs apprécient de pouvoir rechercher facilement des offres de leurs marques préférées et de pouvoir les partager facilement avec leurs amis et leur famille.
L’essor du coupon numérique
Depuis 2013, on a commencé à remarquer que l’utilisation des coupons est omniprésente. Il se trouve que 93 % des consommateurs font leurs achats avec des coupons et que 29 % des utilisent des coupons mobiles. Les habitudes d’achat des consommateurs ont très certainement changé au fil des ans, de nombreux consommateurs étant de plus en plus sensibles aux prix et choisissant d’acheter une marque plutôt qu’une autre si on leur offre une sorte de coupon de réduction. On rapporte même qu’en moyenne, les consommateurs consacrent deux heures par semaine à la chasse aux bons plans en ligne.
Réponse des consommateurs aux campagnes de coupons numériques.
De tous les coupons recherchés, les coupons d’épicerie sont les plus populaires, représentant plus de 50 % des recherches de coupons. C’est un indicateur clair que de plus en plus de consommateurs utilisent les coupons comme moyen de réduire leurs dépenses pour les produits de première nécessité. Les recherches révèlent que les utilisateurs de coupons réagissent le plus favorablement aux offres qui offrent un montant précis de rabais sur leur achat (31 %) et sont moins intéressés par les coupons qui offrent la livraison gratuite (9 %).
Comment une marque peut-elle créer une campagne de coupons réussie ?
Pour faire une promotion sur les coupons, il faut s’assurer que l’offre est stratégique et qu’elle ne cannibalise pas votre entreprise existante. Une campagne de coupons très réussie peut vous permettre de réaliser un chiffre d’affaires très important en une seule journée. Vous pouvez mener une campagne virale en utilisant une combinaison d’email marketing et de médias sociaux via de multiples canaux de marketing numérique tous lancés simultanément.
Médias sociaux et promotion par courriel
Les médias sociaux et les campagnes numériques sont de loin les plus faciles à suivre en termes d’adoption, de diffusion et de rentabilité, ce qui les rend de plus en plus populaires auprès des entreprises. Plus important encore, ils sont plus faciles à partager pour les consommateurs, de sorte que leur diffusion est plus large avec moins d’efforts de la part de l’entreprise. 40% des consommateurs partageront une offre par e-mail avec leur ami et 28% des consommateurs partageront des offres via des plateformes de médias sociaux. Il est bien sûr bénéfique pour les marques d’avoir construit une liste de diffusion par e-mail de taille et ainsi qu’un suivi via des canaux de médias sociaux.
Poster un Commentaire