Il y a plus d’abonnements textuels dans le monde qu’il n’y a de personnes ; des milliards d’abonnements sont actuellement actifs et plus de milliards de textes sont lus chaque jour. Bien que chaque média ait ses avantages et ses inconvénients, considérez quelques avantages suivants des SMS en entreprise.
Vous pouvez communiquer rapidement
Le texto est le moyen de communication le plus rapide disponible au monde. Les gens laissent souvent leur téléphone aller sur la messagerie vocale et les e-mails sont souvent lus plusieurs jours après leur envoi.
Cela signifie que vous pouvez transmettre le message au client au moment où il doit être envoyé ; vous n’avez pas à vous soucier du temps qui passe, ce qui empêchera le message d’atteindre le destinataire lorsqu’il aura besoin de le voir. Cela vous permet également d’économiser de l’argent car vous gagnerez du temps en envoyant un SMS au lieu de devoir appeler chaque client ou de payer quelqu’un pour le faire à votre place.
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C’est pratique pour tout le monde
Les SMS sont très pratiques. Les gens ne sont souvent pas disponibles pour répondre au téléphone ou consulter leurs e-mails tout le temps ; ils préfèrent lire un message texte pendant leur temps libre. Il peut être difficile de joindre les personnes qui laissent leur téléphone éteint ou en mode silencieux, surtout si elles ne peuvent pas prendre d’appels pendant le travail.
L’envoi de SMS contourne tous ces problèmes ; il permet aux gens de lire les messages sans avoir à se soucier de quitter l’endroit où ils se trouvent pour répondre au téléphone. Cela leur permet également de lire le message et de communiquer avec vous à leur propre rythme, de sorte qu’ils n’ont pas besoin d’être disponibles lorsque le message est envoyé. De plus, vous êtes assuré de faire passer votre message, alors que vous ne recevrez probablement pas de réponse si vous appelez seulement.
Vous pouvez communiquer directement
L’envoi de SMS permet à l’entreprise de communiquer directement avec qui elle souhaite parler. Pensez-y; lorsque vous essayez de contacter un employé, quelqu’un vous appellera souvent en votre nom si vous êtes propriétaire de l’entreprise.
L’envoi de SMS vous donne la possibilité de communiquer rapidement et directement avec la personne que vous souhaitez contacter ; vous n’avez jamais besoin d’utiliser un intermédiaire. Pour une petite entreprise, vous pouvez envoyer un SMS directement à vos clients et les entendre très rapidement, ce qui vous donne le temps de réfléchir à ce que vous allez dire.
Les textes sont ouverts
Comparé à tous les autres moyens de communication, il n’y a pas de concurrence quand il s’agit de ce qui est le plus ouvert. Les messages texte sont ouverts par presque tous ceux qui les reçoivent. Le marketing par e-mail peut être populaire pour votre marque et peut être très efficace, mais même dans ce cas, seulement 1/5 de vos e-mails seront ouverts par ceux à qui vous faites du marketing.
En revanche, la grande majorité sera supprimée ou sera instantanément envoyée en spam. Lorsque vous commercialisez vos clients par SMS. C’est bien plus que tout autre moyen de communication.
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